Seguridad de los productos

Canales de comunicación para que los consumidores presenten quejas e informen sobre accidentes o problemas de seguridad que hayan experimentado con nuestro producto

Estimados señores,

Nuestra empresa se esfuerza por garantizar la máxima calidad y seguridad de nuestros productos. Sin embargo, si han detectado alguna anomalía relacionada con la seguridad de nuestros productos, tienen derecho a presentar una queja o a informarnos sobre accidentes o problemas de seguridad que hayan experimentado con nuestro producto.

¿Cómo pueden presentar una queja o proporcionar información?

1. A través del formulario en línea.

En nuestra página web, ponemos a su disposición un formulario que permite presentar una queja o proporcionar información sobre accidentes o problemas de seguridad que los consumidores hayan experimentado con nuestro producto. Para presentar una queja o proporcionar la información mencionada:

• haga clic [aquí],
• rellene los campos obligatorios del formulario, incluyendo sus datos de contacto y la descripción del problema notificado,
• envíe la notificación – nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

2. Contacto por correo electrónico o teléfono.

También puede enviar su notificación directamente a nuestra dirección de correo electrónico: sprzedaz@kabat.pl o ponerse en contacto con nosotros por teléfono: +48 67 283 41 55.

CLÁUSULA INFORMATIVA SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES POR KABAT TYRE SP. Z O.O. EN RELACIÓN CON LA PRESENTACIÓN DE QUEJAS O LA COMUNICACIÓN DE ACCIDENTES O PROBLEMAS RELACIONADOS CON LA SEGURIDAD DE LOS PRODUCTOS DE KABAT TYRE SP. Z O.O.

De conformidad con el artículo 13, apartados 1 y 2, del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos), en adelante: RGPD, Kabat Tyre sp. z o.o. en Budzyń informa que:

• Responsable del tratamiento de datos personales. El responsable del tratamiento de sus datos personales es Kabat Tyre sp. z o.o. con domicilio social en Budzyń, con quien puede ponerse en contacto de la siguiente manera:
  1. por correo postal: ul. Gumowa 6, 64-840 Budzyń,
  2. mediante la dirección de correo electrónico: rodo@kabat.pl
• Finalidad y bases del tratamiento y período de conservación. Sus datos personales serán tratados con el fin de:
  1. gestionar las quejas y la información relativa a la seguridad de los productos de Kabat Tyre sp. z o.o., lo que constituye la realización de un interés legítimo del Responsable, consistente en la correcta tramitación y gestión de su notificación (art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD). Sus datos personales serán tratados durante el período necesario para investigar la queja relativa al producto sobre el que se ha alegado que es inseguro;
  2. mantener un registro interno de quejas, lo cual es necesario para el cumplimiento de una obligación legal que incumbe al Responsable (art. 6, apdo. 1, letra c del RGPD). Sus datos personales serán tratados durante el tiempo que sea necesario para los fines de la investigación de la queja, pero no más de 5 años después de la fecha de su introducción;
  3. archivar las quejas y la información relativa a la seguridad de los productos de Kabat Tyre sp. z o.o. con el fin de ejercer o defenderse de reclamaciones, lo que constituye la realización de un interés legítimo del Responsable (art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD). Sus datos personales serán tratados hasta la expiración de los plazos de prescripción de las reclamaciones que puedan surgir en relación con la queja.

3. Alcance de los datos recogidos

• Los datos personales pueden ser recogidos a través del formulario en línea disponible en nuestra página web, correo electrónico o contacto telefónico.
• Dependiendo de la forma de contacto, podemos tratar los siguientes datos personales: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• El suministro de datos personales es voluntario, pero necesario para la tramitación de la notificación y la respuesta.

4. Destinatarios de los datos personales.

Los destinatarios de sus datos personales serán exclusivamente las entidades que presten servicios de soporte técnico al Responsable. Los datos personales podrán ser cedidos a entidades con las que el Responsable del tratamiento de datos personales haya celebrado un contrato de encargo de tratamiento de datos personales. Los destinatarios de sus datos personales también podrán ser entidades autorizadas a obtener datos personales en virtud de las disposiciones de la legislación aplicable. El Responsable del tratamiento de datos personales no transferirá sus datos fuera del Espacio Económico Europeo.

5. Derechos de los interesados.

• Toda persona cuyos datos sean tratados tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
  • derecho de acceso a los datos;
  • derecho de rectificación de los datos;
  • derecho de supresión de los datos («derecho al olvido»);
  • derecho a la limitación del tratamiento;
  • derecho a la portabilidad de los datos;
  • derecho de oposición al tratamiento de datos personales;
  • derecho a retirar el consentimiento al tratamiento;
  • derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control encargada de la protección de datos personales – el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales (ul. Stawki 2, 00-193 Varsovia), en cualquier caso en que se considere que el tratamiento de datos personales infringe las disposiciones del RGPD.
• Para ejercer sus derechos, puede enviar notificaciones o solicitudes relativas a sus datos personales:
  • a través de la dirección de correo electrónico: rodo@kabat.pl
  • 2. por correo postal: ul. Gumowa 6, 64-840 Budzyń;
  • a través del formulario de contacto disponible en el Servicio.
• La retirada del consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento de datos que hayamos realizado antes de dicha retirada.
• En el proceso no se produce ninguna toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles.

6. Seguridad de los datos

Tratamos sus datos personales con los más altos estándares de seguridad para protegerlos contra el acceso no autorizado, la modificación o la pérdida.